本隐私政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《信息安全技术 个人信息安全规范》(GB/T 35273-2020)及工业和信息化部 164 号、26 号文件要求制定,单独成文且独立于用户协议,适用于东莞市万拍堂网络科技有限公司、江苏清鉴拍卖有限公司研发并运营的万拍堂、万赏汇小程序(微信端)及万拍堂、万赏汇移动应用程序(以下统称 “本产品”)。本产品将严格按照本隐私政策处理用户的个人信息,未经用户明示同意,不会超出本政策约定范围处理个人信息。
一、隐私政策导言
(一)研发与运营主体信息
本产品由东莞市万拍堂网络科技有限公司与江苏清鉴拍卖有限公司共同负责研发及运营(以下合称 “我们”),主体信息仅作一次声明,均为本次个人信息处理的责任主体:
1. 东莞市万拍堂网络科技有限公司
统一社会信用代码:91441900MAK4HDEJXA
注册地址:广东省东莞市东城街道樟村上坊新区西一巷 4 号 401 房
2. 江苏清鉴拍卖有限公司
统一社会信用代码:91320105MAEL99YK5Y
注册地址:南京市建邺区楠溪江东街 85 号金润国际广场 1005 室
统一联系渠道:wanshang666888@163.com(处理个人信息相关咨询、投诉、权利行使申请,响应时限 15 个工作日)
(二)适用范围
本隐私政策适用于本产品(小程序 + APP)在提供商品交易、拍卖服务、账号管理等功能过程中收集、使用、存储、共享用户个人信息的所有行为,涵盖用户在使用本产品各项服务时的全部个人信息处理场景。
二、我们如何收集和使用你的个人信息
我们遵循合法、正当、必要原则收集个人信息,仅为实现本产品对应业务功能收集必要信息,不收集与服务无关的个人信息,且收集前均会获取用户的明示同意。以下为具体收集的个人信息类型、对应功能、收集方式及使用目的,无概括性表述,均明确具体信息内容:
(一)必要个人信息及收集使用场景
1. 手机号码(敏感个人信息)
• 收集目的:为实现商品发货、售后服务、订单沟通等核心交易功能,是购买商品的必需信息
• 收集方式:用户主动填写并确认授权,本产品获取明示同意后收集
• 使用范围:仅用于订单履约、售后咨询,无其他用途
2. 微信昵称、微信头像
• 收集目的:为实现快速登录、用户身份识别,是账号登录的必需信息
• 收集方式:用户授权本产品从微信平台获取,明示同意后收集
• 使用范围:仅用于本产品内的账号展示、身份分辨
3. 剪贴板
• 收集目的:为实现订单号复制、信息快速填写等便捷操作,是订单操作的必需信息
• 收集方式:本产品获取明示同意后,通过系统接口读取
• 使用范围:仅用于本产品内的信息交互,不读取非本产品相关内容
4. OAID(开放匿名设备标识符)
• 收集目的:为实现广告投放归因、用户行为分析、反作弊,是产品运营优化的必需信息
• 收集方式:通过安卓系统官方接口自动采集,本产品获取明示同意后收集
• 使用范围:仅用于广告效果统计、服务体验优化、防范恶意操作,不与用户个人身份信息直接关联,不形成直接用户画像
(二)个人信息使用的补充说明
1. 使用地域:上述所有个人信息的存储、使用、传输均在中国大陆境内,无跨境传输行为。
2. 保留时间:
• 手机号码、微信昵称 / 头像:保留至用户注销账号或本产品对应服务终止,到期后立即删除;
• 剪贴板信息:仅临时存储,使用后即时清除,无长期留存;
• OAID:自收集之日起至业务终止后 180 天,到期后匿名化处理。
3. 目的变更:若确需改变上述个人信息的收集和使用目的,我们将以弹窗 + 站内信的方式单独告知用户,并在取得用户明示同意后,方可进行后续处理。
4. 权限拒绝说明:用户拒绝提供非当前服务必需的信息(无),不影响本产品基本功能的使用;拒绝提供必需信息的,仅无法使用对应功能(如拒绝提供手机号则无法完成商品购买),不影响其他功能正常使用。
三、信息的存储
1. 存储介质:用户个人信息存储于我们的国内服务器,采用加密存储方式,对个人信息的访问设置严格的授权审计机制,仅授权工作人员可访问,且访问行为全程留痕。
2. 存储期限:严格遵循 “实现处理目的所必要的最短时间” 原则,具体期限见本政策第二部分第二条,超出期限后将通过永久删除、匿名化处理等方式清除,无二次使用。
3. 存储安全:建立个人信息保留和删除机制,定期对存储的个人信息进行核查,对已无使用必要的信息及时清理,防止信息泄露、篡改、丢失。
四、你如何管理你的个人信息
我们为用户提供完整的个人信息管理权利,包括查阅、复制、更正、删除个人信息,以及注销账号、撤回授权等,所有操作渠道清晰、步骤明确,无操作费用,申请处理时限不超过 15 个工作日。用户行使权利时,我们将进行必要的身份验证(验证账号信息、手机号等),验证目的为保障用户个人信息安全,避免信息被非法操作,验证过程仅收集必要的验证信息,不做其他使用。
(一)查阅、复制、更正个人信息
用户可通过发送邮件至 wanshang666888@163.com 提出申请,邮件中需注明 “个人信息查阅 / 复制 / 更正 + 账号信息”,我们在完成身份验证后,15 个工作日内反馈处理结果并提供对应服务。
(二)删除个人信息 / 撤回授权
1. 小程序端(手机号):用户可通过路径 “小程序主页右上角‘…’→设置→小程序已获取的信息→手机号码→通知开发者删除”,撤回手机号授权并申请删除,我们收到通知后即时处理;
2. 通用方式:所有个人信息的删除申请,均可发送邮件至 wanshang666888@163.com,注明 “个人信息删除 + 账号信息”,我们完成身份验证后 15 个工作日内删除。
(三)账号注销
本产品支持账号注册登录功能,为用户提供邮件协助注销方式(APP 内自助注销功能将同步上线,上线后本政策将同步更新),注销步骤及规则如下:
1. 注销申请方式:发送邮件至 wanshang666888@163.com,邮件中注明 “账号注销 + 账号信息 + 身份验证信息”;
2. 注销前置条件:需结清所有待处理订单、无未解决的交易纠纷,否则暂不受理注销申请;
3. 处理时限:我们收到有效申请后,15 个工作日内完成核查和注销处理;
4. 注销后处理:账号注销后,用户的所有个人信息将按法律法规要求永久删除或匿名化处理,信息无法恢复,账号相关功能同时终止。
五、我们如何保护你的个人信息
1. 安全技术措施:采用数据加密、访问控制、审计追踪等技术手段,保障个人信息在传输、存储过程中的完整性和保密性;对服务器进行定期安全检测,防范黑客攻击、病毒入侵等安全风险。
2. 安全管理措施:建立完善的个人信息安全管理制度,明确工作人员的信息处理权限,对接触个人信息的人员进行严格的安全培训和考核;制定个人信息安全事件应急预案,及时处置信息泄露、篡改、丢失等突发情况。
3. 安全责任声明:若发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求,在第一时间告知用户事件的基本情况、影响范围、处置措施及补救方式,并承担相应的法律责任;同时将及时向有关主管部门报告事件处置情况。
4. 用户风险提示:用户在使用本产品时,应妥善保管自己的账号、密码、验证码等信息,避免将账号信息转借他人使用;若发现个人信息被泄露、非法使用,应及时通过本政策约定的联系渠道通知我们,我们将协助用户采取补救措施。
六、未成年人保护
本产品的年龄分级为 3 周岁 +,我们高度重视未成年人(尤其是 14 周岁以下儿童)的个人信息保护,严格遵循《未成年人保护法》相关要求,制定专门的未成年人个人信息保护规则:
1. 对于 18 周岁以下的未成年人,使用本产品前需取得其监护人的明示同意,我们仅在必要范围内收集未成年人的个人信息,且仅用于实现未成年人使用本产品的核心功能;
2. 对于 14 周岁以下的儿童,我们不主动收集其个人信息,若儿童需使用本产品,应由其监护人代为操作,监护人需向我们提供身份验证信息,经确认后方可使用,且儿童的个人信息收集、使用均在监护人的监督下进行;
3. 未成年人的监护人可通过本政策约定的联系渠道(wanshang666888@163.com),查阅、复制、更正、删除被监护的未成年人的个人信息,我们将及时响应并提供相关服务;
4. 若发现我们无意之中收集了未取得监护人同意的儿童个人信息,我们将立即停止处理,并永久删除相关信息。
七、如何联系我们
(一)日常咨询与投诉
用户若对本隐私政策有疑问、需行使个人信息权利,或对本产品的个人信息处理行为有投诉建议,可通过邮箱 wanshang666888@163.com 与我们联系,我们将在 15 个工作日内予以回复并妥善处理。
(二)外部争议解决
若用户与我们就个人信息保护问题无法协商解决,可向以下外部争议解决机构寻求帮助:
1. 东莞市万拍堂网络科技有限公司管辖法院:广东省东莞市第一人民法院;
2. 江苏清鉴拍卖有限公司管辖法院:江苏省南京市建邺区人民法院;
3. 行业监管部门:工业和信息化部门、网信部门。
八、隐私政策的变更
1. 若本隐私政策发生重大变化(如个人信息收集使用目的、方式、范围变更,账号注销方式调整,未成年人保护规则修改等),我们将通过本产品内弹窗、站内信的方式显著告知所有用户,变更后的隐私政策将在告知后生效,若用户继续使用本产品,视为同意变更后的隐私政策;
2. 若本隐私政策发生非重大变化(如联系渠道优化、安全措施升级等),我们将在本产品内进行公示,公示后 7 个工作日生效;
3. 隐私政策变更后,我们将保留原政策的存档,用户可通过联系渠道申请查阅。
九、其他说明
1. 本产品的 APP 端已在二级菜单中设置已收集个人信息清单和与第三方共享个人信息清单,用户可随时查阅,清单将实时更新,清晰列出信息种类、使用目的、使用场景及共享情况(本产品目前无第三方共享个人信息行为);
2. 本产品无个性化推送(定向推送)功能,未收集用户的搜索记录、浏览记录等信息用于广告精准营销,无相关关闭按钮设置;
3. 本产品无 Cookie 及同类技术的使用行为,无需收集相关信息;
4. 本产品不主动共享、转让、公开披露用户的任何个人信息,无任何第三方合作的信息共享行为;若因法律法规要求、政府主管部门指令需披露个人信息,我们将在法定范围内披露,并及时告知用户披露的内容、原因及依据。